電子鎖 常見問題
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智慧電子門鎖
以下內容說明如何排解您在使用智慧電子門鎖時遇到的問題。
目錄
請問智慧電子鎖大約多久換一次電池？沒電前是否會提醒？
WAFERLOCK 維夫拉克 智慧電子鎖目前有三～四種不同電池規格。一般建議、智慧電子鎖應在使用12個月後更換一次電池。智慧電子鎖常見的電池規格有：三號鹼性電池、四號鹼性電池、CR123A鋰電池、CR2鋰電池。所有型號都會有低電壓提醒，沒電前會發出嗶嗶聲和聲光效果，看到這個警示時請趕緊更換電池。如不確定府上用的是哪種型號電池，可自行拍照後，加入 WAFERLOCK 維夫拉克 LINE官方帳號，ID搜尋@waferlock，再行確認。
智慧電子鎖若沒有電，如何開門？
90% 的 WAFERLOCK 維夫拉克 智慧電子鎖都有鑰匙孔，只有一些特殊型號沒有，例如智慧電子鎖芯、無鎖孔飯店鎖。如有鑰匙孔可插入機械鑰匙開門。另沒有帶鑰匙時，可在便利商店購買方型 9V 鹼性電池，直接外接在智慧電子鎖前面板上，即可臨時供電，再感應卡片進去即可。
二合一智慧電子鎖（卡片+鑰匙）如何改成關門自動上鎖？
提醒您因二合一智慧電子鎖屬於卡片+鑰匙開門，如果設定成自動上鎖，而忘記帶卡片或鑰匙，反而人容易被反鎖在外面！ 如欲進行設定，請參考底下步驟。 1. 若電子鎖型號為：L3600、L3000A，這兩種需派工程師到府上用電腦做設定動作，注意！此部份會有額外費用。若需洽詢，請跟WAFERLOCK維夫拉克 LINE 客服聯繫， LINE ID:@waferlock。 2. 若電子鎖型號為：L361、L361N，L301N，請參考下方自行設定即可。 - 設定卡感應一次 - 合法子卡感應5秒鐘，聽到長嗶聲後會切換開關模式（如原來是手動上鎖，會變成自動上鎖。如原來是自動上鎖，會變成手動上鎖） 備註：若不知電子鎖型號或其他相關事項，請加入LINE詢問並拍照電子鎖外觀供我們判斷。LINE ID:@waferlock。
我家是三合一/四合一，如何設定內鎖上鎖，外部失效功能？
這裡提供設定內鎖上鎖、外面電子功能（卡片/密碼/指紋）失效的方式 1. 設定卡感應一次 2. 按0下方的銀色喚醒鍵（某些機型是深灰色按鍵；某些機型是Touch英文字） 3. 輸入* 6 # 4. 輸入 002 # 聽到長嗶聲後，即完成內鎖上鎖，外部電子功能失效。如還有家人要進來請用鑰匙才能進來。如到第三步驟輸入後是閃紅燈，表示無法設定哦！無法設定有可能是2018.01之前的機型，太早期的智慧電子鎖只能聯繫工程師前往用電腦設定。如希望了解，請立即跟 WAFERLOCK 維夫拉克 LINE 客服聯繫，ID搜尋@waferlock。
電子鎖可以用手機解鎖嗎？
手機解鎖有三種方式 1. 感應貼紙：此為選配，請先將感應貼紙與電子鎖進行設定，完成後放置手機背面，建議避開手機背後的無線充電、NFC...等，這樣即可利用感應貼紙進行手機解鎖。 2. 藍牙近端：此為選配，電子鎖需增購藍牙模組並安裝於電子鎖上，手機下載WAFERKEY App，設定後即可使用 。 3. 網路遠端： 此為選配，電子鎖需增購藍牙模組+橋接器，家裡還需有『有線網路』讓橋接器可以上網，之後手機下載WAFERKEY App，以上皆設定完成後即可使用 。 備註：以上三種方式並非全部電子鎖型號都可適用，詳細適用電子鎖型號相關事項，請加入LINE詢問並拍照電子鎖外觀供我們判斷。LINE ID:@waferlock。
D300/D310為何螢幕上數字來回閃爍？
如螢幕數字上下來回閃動，表示您可能啟動到雙重認證（卡片+密碼才能進入），只要執行關閉即可！ 1. 手指碰一下外面面板，待數字亮起 2. 輸入管理者密碼 3. 按 * 4. 按 8 （關閉） 以上設定好，請再次感應卡片看看！ ps. 第四步，如果輸入5，則為開啟
如果設定卡（母卡）不見該怎麼辦？
設定卡（母卡）不見可用電腦做重置和補發的動作，但需要我們工程師過去府上才能執行，這部份會有費用。如希望了解，麻煩提供您所在的縣市，社區名字，讓我們幫您報價，您可再決定是否執行哦！如希望了解，請立即跟 WAFERLOCK 維夫拉克 LINE 客服聯繫，ID搜尋@waferlock。