FAQs pour les Serrures Intelligentes

Veuillez faire défiler vers le bas pour trouver les étapes de dépannage pour les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de la serrure intelligente.

Serrure Intelligente

WAFERKEY

L701 Serrure Intelligente

BATTERIE

Quel type de batterie est utilisé dans une serrure WAFERLOCK ?
La serrure WAFERLOCK L701 Handle Lock est équipée d'une batterie au lithium CR2.

Quelle est la durée de vie de la batterie ?
Il est recommandé de remplacer les batteries de la serrure intelligente chaque année.

Que faire si la batterie est déchargée ?
Avant que la batterie ne soit complètement déchargée, l'application enverra une notification de batterie faible. Si la serrure fonctionne en mode autonome, vous entendrez 3 bips répétés 5 fois à chaque déverrouillage. La batterie peut généralement durer une à deux semaines après l'alerte, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour la remplacer. En alternative, vous pouvez utiliser une batterie alcaline de 9V et la connecter au panneau avant de la serrure intelligente pour une alimentation temporaire, permettant l'accès avec une carte-clé valide ou un code PIN.

Comment remplacer la batterie :
1. Insérez la clé hexagonale au bas de la poignée extérieure, tournez la vis dans le sens antihoraire tout en retirant le support de batterie.
2. Placez la nouvelle batterie sur le support de batterie.
3. Insérez la clé hexagonale au bas du support de batterie, remettez-le dans la poignée extérieure, puis tournez la vis dans le sens horaire.

*Tous les paramètres resteront inchangés après le remplacement de la batterie. Si ce n'est pas le cas, essayez de dissocier la serrure de l'application, puis de la réassocier.
*Alimentation externe d'urgence : Connectez une batterie de 9V aux points de contact.

INSTRUCTION

Comment puis-je jumeler le verrou avec l'application WAFERKEY ?  
Veuillez suivre les étapes indiquées dans la vidéo suivante :https://www.youtube.com/watch?v=4Wp0t02CkvI

GÉNÉRAL

Le verrou dispose-t-il d'une clé de secours physique ?  
Non, le verrou ne comprend pas de clé mécanique de secours. Il ne peut être déverrouillé qu'en entrant le code PIN, en utilisant la carte-clé, le badge ou l'application.  
*Le modèle L701 avec ouverture pour cylindre (clé physique) est un produit personnalisé expédié depuis Taïwan. Veuillez nous contacter par e-mail à support@waferlock.com en précisant la taille requise (distance entre l'ouverture et la poignée).  

Est-il possible d'avoir une passerelle pour accéder aux verrous à distance ?  
Oui, nos verrous sont compatibles avec la passerelle WAFERLOCK R400.  

Que faire si j'ai oublié le code PIN maître ?  
1. Maintenez les boutons * et # enfoncés simultanément, retirez la batterie, puis réinsérez-la en même temps.  
2. Après un long bip suivi d'un clignotement alterné des lumières rouge et verte, entrez un code PIN valide ou utilisez une carte utilisateur valide, puis appuyez sur #.  
3. Un long bip se fera entendre, et le code PIN maître sera réinitialisé à sa valeur par défaut : 123456